Protecția datelor personale

POLITICĂ DE PRELUCRARE A DATELOR PERSONALE PRIVIND WEBSITE-UL HANSACREATION.RO („MAGAZINUL ONLINE”)

OPERATORUL

HANSA CREATION EDUCATIONAL S.R.L. îți mulțumește pentru încrederea acordată în folosirea platformei hansacreation.ro prin care comercializam diverse bunuri și servicii.

HANSA CREATION EDUCATIONAL S.R.L dorește să asigure siguranță datelor tale cu caracter personal atunci când vizitezi Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile și achiziționezi produsele și/sau serviciile pe care le comercializam în Magazinul Online. HANSA CREATION EDUCATIONAL S.R.L  operează Magazinul Online, oferind clienților săi o gama largă de produse și servicii din categorii precum creații de pluș de tip animal și decorațiuni.

HANSA CREATION EDUCATIONAL S.R.L cod unic de identificare fiscala 37412744, cu sediul in str.

Misu Popp, nr.13, Rasnov, Brasov („hansacreation.ro” , „operator” sau „noi”) este operatorul datelor tale cu caracter personal („date” sau „datele personale”) pe care le colectăm și prelucrăm atunci când vizitezi și, dacă este cazul, achiziționezi produse și/sau servicii din Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile și ne poți contacta oricând la:

Adresa: str. Misu Popp, nr.13, Rasnov, Brasov

E-mail: sales@hansacreation.ro  sau folosind formularul de contact din platforma hansacreation.ro.

Eșți în centrul atenției noastre și dorim ca prin această politică de prelucrare a datelor personale („Politică”), emisă în conformitate cu legislația privind protecția datelor (inclusiv, Regulamentul (EU) general privind protecția datelor persoanelor fizice nr. 2016/679) – “Regulamentul UE”), să îți oferim în mod transparent, clar și ușor de citit și de înțeles, informațîi privind prelucrarea datelor tale atunci când utilizezi Magazinul Online.

Ne dorim să te informăm prin această Politică cu privire la:

• Ce date colectăm și prelucrăm despre ține atunci când vizitezi și/sau achiziționezi produse și/sau servicii din Magazinul Web și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile
• De ce și cum colectăm și prelucrăm datele tale?
• Cu cine partajam datele tale?
• Ce drepturi ai cu privire la datele tale?

Te rugăm să ai în vedere și detaliile referitoare la colectarea și prelucrarea modulelor cookies în Politica de utilizare Cookies.

În prezentarea, promovarea și comercializarea produselor și/sau serviciilor din Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile, Hansa Creation Educational se adresează exclusiv persoanelor care au cel puțin 18 ani. Hansa Creation Educational nu se adresează utilizatorilor/clienților sub 18 ani ca și achiziție iar produsele sunt recomandate pentru +3ani.

CE DATE COLECTĂM?

Hansa Creation Educational înțelege importanța protejării datelor personale pe care le colectăm și prelucrăm despre ține. Pe  hansacreation.ro  poți naviga fără a avea un cont de utilizator.

Dacă totuși doreșți să achiziționezi produse și/sau servicii din Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile, trebuie să îți creezi un cont de utilizator pe Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile; poți opta pentru crearea contului: (i) fără asocierea unui cont deja existent de Gmail sau Facebook dacă doreșți.
În cazul în care doar navighezi pe hansacreation.ro, nu colectăm și nu primim nicio informație pe baza căreia Hansa Creation Educational te-ar putea identifica personal. Detalii despre modulele cookie pe care le folosim pe hansacreation.ro și despre cum le poți dezactiva, găseșți în Politica de utilizare Cookies.

Date personale pe care ni le furnizezi tu direct, pe  hansacreation.ro și/sau în Aplicațiile disponibile pe dispozitivele mobile (după caz):

• Creare cont de utilizator pe hansacreation.ro

În cazul în care doreșți să îți creezi cont pe Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile, îți putem crea un cont de utilizator pe hansacreation.ro  doar dacă ne oferi obligatoriu următoarele date personale: nume și prenume complete, e-mail și număr de telefon mobil, și îți setezi o parolă pentru securizarea accesului în contul tău. Toate datele personale menționate sunt necesare pentru crearea contului tău de utilizator. Cu adresa de e-mail și parolă te vei autentifica în contul tău.

• Oferte personalizate prin reclame adresate

Dacă ne-ai dat acordul (consimțământul) să îți trimitem Oferte personalizate prin reclame adresate, și atât timp cât nu îți vei retrage acest acord conform prezenței Politici, vom folosi adresa ta de e-mail și numărul de telefon mobil pentru crearea de liste de date indexate care vor fi transmise către platformele de socializare (ex. Facebook) pentru a fi utilizate la crearea de audiențe personalizate; audiențele personalizate furnizate de platformele de socializare permit Hansa Creation Educational să îți transmită oferte personalizate prin reclame adresate prin intermediul paginii tale (contului tău) din platformele de socializare. Datele tale vor fi furnizate către platformele de socializare exclusiv pentru corelarea datelor indexate de noi, cu datele furnizate de ține direct către acestea în contul tău și vor fi folosite de platformele de socializare exclusiv pentru corelare, fără a fi distribuite terților sau altor promotori de mesaje comerciale și vor fi șterse automat de platformele de socializare imediat după finalizarea procesului de corelare.

• Concursuri și tombole

În cazul concursurilor online ale Hansa Creation (derulate pe pagină de Facebook a Hansa Creation Educational), vom putea colecta, în funcție de tipul de campanie,  următoarele date personale necesare pentru participarea ta la concurs și, respectiv, validarea câștigătorilor (și rezervelor): nume, prenume, număr telefon. Pentru a-ți înmâna premiile în cazul în care eșți câștigător și a ne onora obligațiile de plata a impozitelor relevante, vom verifica datele tale de identificare din actul de identitate, cu cele transmise de ține la înscrierea în concurs. Dacă ești câștigător, vom menționa numele și prenumele tău pe pagină de Facebook a Hansa Creation  și pe hansacreation.ro. Condițiile fiecărui concurs/fiecărei tombole se vor detalia în Regulamentul aferent concursului/tombolei respectiv(e).

• Asistență și suport clienți (comunicări necomerciale), inclusiv chestionare evaluare satisfacție clienți (fără identificarea clienților respondenți)

Pentru a putea răspunde solicitărilor tale cu privire la contul tău de utilizator / comenzile tale pe Magazinul Online, și pentru a asigura păstrarea în siguranță și confidențialitatea detaliilor din contul tău de utilizator, operatorii noștri îți vor solicita unele date pentru identificare: nume, prenume, adresa e-mail, număr de telefon

În vederea soluționării reclamațiilor, vom prelucra datele tale minim necesare: nume, prenume, adresa de e-mail și/sau număr de telefon.

Chestionarele de evaluare a satisfacției clienților transmise pe e-mail servesc numai la îmbunătățirea serviciilor și răspunsurile nu identifica cliențîi respondenți și nu sunt luate în considerare la profilare.

• Solicitări scrise, motivate și ocazionale ale unor autorități și/sau organe judiciare

În mod excepțional și conform legii, vom furniza organelor de urmărire penală ori altor autorități sau instituțîi competențe, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori a altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele tale date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon. Hansa Creation Educational documentează orice astfel de demers.

Date personale pe care le colectăm atunci când utilizezi Magazinul Online​:

• Identificatori online

Atunci când te autentifici în contul tău de utilizator de pe Magazinul Online și/sau Aplicațiile disponibile pe dispozitive mobile și, dacă este cazul, efectuezi cumpărături în hansacreation.ro va colecta următoarele date: IP-ul dispozitivului de pe care te autentifici, adresa MAC, ISP, date suplimentare de protocol HTTP/HTTPS, dată și ora la care intri în cont, dată și ora la care efectuezi cumpărături în Hansa Creation Educational , hardware-ul, software-ul, browser-ul de internet pe care îl utilizezi și informațîi despre sistemul de operare al dispozitivului (computer, telefon mobil, etc.) de pe care te autentifici, precum versiunea aplicațiilor și setările regionale și de limba, rezoluția ecranului.

Asociem mai departe aceșți identificatori online cu ID-ul contului tău de utilizator de pe hansacreation.ro.

• Cookies

Datele pe care le colectăm prin intermediul cookies (fișiere pe care un server le trimite dispozitivului tău), scopul și modul în care le prelucrăm, sunt detaliate și le găseșți în Politica de utilizare Cookies.
Prin utilizarea de cookies, pe baza navigarilor și comportamentului tău în Hansa Creation Educational, pentru a-ți transmite publicitate relevanță pentru ține, vei vedea, de asemenea, publicitate bazată pe interese la unele dintre produsele și/sau serviciile noastre care te pot interesa. Publicitatea bazată pe interese poate fi făcută pe hansacreation.ro, pe site-uri ale altor companii, precum și pe alte canale media online, cum ar fi platforme/site-uri de rețele sociale. Publicitatea relevantă pentru ține îți poate fi afișată și pe baza conținutului website-ului pe care îl vizitezi – aceasta poartă denumirea de „retargeting”. De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookies-urilor cu alte date pe care le-am colectat de la ține.

Dacă nu doreșți prelucrarea niciunor informațîi prin utilizarea de cookies pentru a primi publicitate bazată pe interese, verifică Politica de utilizare cookies Aceasta explică modul de a controla și de a opta pentru a nu acceptă cookies-uri. Precizăm că renunțarea la publicitatea bazată de interese nu va opri afișarea reclamelor, care însă nu vor mai fi personalizate.

Date personale pe care le colectăm din alte surse – Platformele de socializare

Dacă ne dai Like pe pagina de Facebook Hansa Creation Educational sau ne urmărești pe Platformele de socializare ( Instagram / TikTok / Google+ etc), sau dacă ne furnizezi, din propria ta inițiativa, orice alte date personale în contul Hansa Creation Educational de pe oricare din aceste platforme de socializare, vom primi aceste date fără a le utiliza altfel decât pentru a putea comunica cu ține și, eventual, pentru a soluționa solicitările tale.

ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR TALE

Echipa Hansa Creation Educational  îți stă la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezența Politică și la prelucrarea datelor tale de către Hansa Creation Educational. Ne poți contacta și pentru orice sugestii sau comentarii legate de această Politică sau modul în care colectăm și utilizăm datele tale, la adresa e-mail: sales@hansacreation.ro

MODIFICAREA PREZENȚEI POLITICI – prezența Politică va putea fi modificată/actualizată oricând de către Hansa Creation Educational, conform propriei decizii, cu punerea la dispoziția persoanelor vizate a versiunilor actualizate.

DEFINIȚII APLICABILE

• “Date cu caracter personal”înseamnă orice informațîi privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
• „Prelucrare”înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
• „Operator”înseamnă persoană fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;
• „Împuternicit”înseamnă persoană fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;
• „Crearea de profiluri”înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanța la locul de muncă, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul în care se află persoană fizică respectivă sau deplasările acesteia;
• „Destinatar”înseamnă persoană fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism căreia (căruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terță;
• „Consimțământ”al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care această acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, că datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
• „Regulamentul UE”înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.